L’envers du décor… | Les dessous de la RESA’Clic

Publié le 16/01/2025

La RESA’Clic, c’est la newsletter de RESACOOP ! Ce bulletin électronique né en 2016 est envoyé à près de 500 abonnés tous les mois et est le principal media d’information de RESACOOP avec le présent site internet.

Mais savez-vous comment la RESA’Clic se construit chaque mois?

Presque 10 ans d’évolutions

*Le premier numéro de la Resa’clic en 2016*

En 2016, à son lancement, la Resaclic c’était un édito et 5 rubriques :

Une actu à la Une
3 actualités régionales
3 ressources
Une liste de quelques formations
Un liste des financements en cours

Si toutes ces rubriques existent encore, la newsletter s’est considérablement étoffée pour être aujourd’hui pensée comme un véritable magazine électronique avec des contenus plus complets et de nouvelles rubriques qui ont fait leur apparition depuis 2020 :

Du côté de RESACOOP : et oui, auparavant la newsletter ne parlait pas de RESACOOP. Ironique, non?
Cela était dû à une volonté de mettre en priorité les acteurs régionaux en avant. Mais au fil du temps, nous nous sommes rendus compte que nos lecteurs appréciaient également de savoir ce que nous faisons. Surtout que nos actions dans leur globalité ne sont pas toujours connues de tous.
De plus, à travers nos projets, nous mettons régulièrement en lumière les acteurs du territoires qui y participent !
Du côté des collectivités territoriales : A sa création, RESACOOP était essentiellement au service des collectivités et de la coopération décentralisée. Et même si ce volet de nos activités est resté très vivant au fil de nos 30 ans d’existence, nous ne partagions que des informations lacunaires avec les acteurs publics locaux.
Cette rubrique a été lancée en avril 2022 et permet de transmettre l’actu Coopération décentralisée des collectivités du territoire mais également d’informer ces dernières.
Des focus côté formations et financements : plutôt que de simplement vous transmettre une liste de ces deux thématiques, depuis maintenant 2 ans, nous vous proposons des actualités plus détaillées sur ces occurrences.

A noter : Pour compléter la RESA’Clic et en profitant avec la refonte de ses outils d’information, RESACOOP a également lancé, en 2023, 4 infolettres thématiques afin de vous permettre de recevoir uniquement les informations qui vous intéressent : les formations/temps d’échanges, les financements, les ressources/publications et la version électronique de notre magazine, le RESA’Mag.

Comment se construit la RESA’Clic ?

Vous l’attendez chaque mois avec impatience ? (merci!)
Mais savez-vous comment est produit ce bulletin d’infos mensuel ? On vous dit tout !

Déjà, la newsletter est l’un des pilliers de la mission “information” de RESACOOP. Toute l’équipe est mobilisée sur cette dernière, mais c’est le pôle communication qui se charge de la plus grosse partie de la collecte d’infos, de la rédaction et de la mise en forme.

Étape 1 : la veille

90% du contenu est construit grâce à la veille, cette dernière se décompose en 5 actions :

Les contenus du site : depuis la refonte du site en 2023, les acteurs du territoire ont désormais la possibilité de créer un compte sur notre site et d’y partager différents contenus : événements, actualités, formations, offres d’emploi/stage, informations de l’annuaire et fiches projets.
Le préalable à la construction de notre “chemin de fer” (dans le jargon de la presse, c’est le sommaire de tous les contenus d’une publication) est de consulter les contenus que vous avez partagés sur le site. Ils sont prioritaires sur les demandes que nous pouvons parfois recevoir de structures régionales. D’où l’intérêt pour vous de partager vos infos sur le site ! 😉
La sollicitation de l’équipe de RESACOOP : les chargés de mission de RESACOOP sont en contact régulier avec de nombreux acteurs du territoire, tant dans le cadre de l’accompagnement que des projets ou encore de notre participation à la vie du réseau. Les chargés de mission font donc régulièrement remonter des informations au pôle communication qui les conserve précieusement en vue d’une éventuelle diffusion.
Les demandes de relais : vous êtes nombreux à nous solliciter pour que nous partagions vos informations et actualités. Si ces dernières entrent dans notre ligne éditoriale et dans notre calendrier, elles peuvent être relayées dans la RESA’clic.Mais ne soyez pas déçu si vous nous sollicitez et que votre information n’apparaît pas. Certains mois, nous recevons entre 30 et 50 sollicitations et il ne nous est malheureusement pas possible de tout diffuser. (encore une bonne raison de partager vous-mêmes vos infos sur notre site ! )
La veille “passive” : notre équipe est abonnée à plus de 250 newsletters (et nous les lisons toutes ! ), c’est une mine d’informations dans laquelle nous piochons allègrement. ces infolettre vont des newsletter des acteurs du réseau en passant par celles d’acteurs nationaux et internationaux, de centre de recherches, de médias, d’institutions publiques françaises et étrangères…
La veille “active” : quand nous manquons de contenu pour alimenter une rubrique après les 4 actions mentionnées ci-dessus, nous partons en exploration sur le web en quête d’infos intéressantes à partager avec vous.

Cette veille et le travail de curation de contenu qui l’accompagne, se font quotidiennement avec, dans la mesure du possible, une ventilation dans différents outils de référencement interne car ces contenus collectés peuvent également nous servir pour vous proposer des corpus de ressources thématiques par exemple. La veille nous permet d’alimenter au fil de l’eau notre étape 2.

Étape 2 : la conception du chemin de fer

Le chemin de fer, c’est la colonne vertebrale de toute publication. Il y a plusieurs façons de procéder mais à RESACOOP c’est un tableur qui permet de compléter le squelette de chaque numéro. Le tableau est décomposé en rubriques (celles de la newsletter) et chaque mois, le pôle communication fait plusieurs propositions pour chacune d’elles. C’est ensuite notre comité de rédaction interne qui choisit celles qui seront intégrée dans la RESA’Clic suivante.

Une fois le chemin de fer validé, nous passons à l’étape 3. Cet étape se fait au fil de l’eau sur tout le mois en cours (voir le mois précédent) et il est généralement bouclé avant le 10 de chaque mois.

Étape 3 : la rédaction et la mise en forme

La rédaction :

Chaque article validé dans le chemin de fer est ensuite attribué à une personne de l’équipe. Parfois ce sont les chargés de missions, mais le plus souvent c’est le pôle communication qui s’en charge.
La rédaction des articles peut se faire de plusieurs façons :

La rédaction d’une brève unique : il s’agit d’une information qui n’est rédigée que pour la newsletter et se suffit à elle même. Elle ne conduit pas à un contenu complémentaire. Par exemple l’édito ou certaines informations fonctionnelles (comme la fermeture temportaire de nos locaux)
La rédaction d’une brève simple (un article court), qui renverra vers un lien “externe” (c’est à dire non produit par RESACOOP) – c’est par exemple le cas de la plupart des formations ou des ressources.
La rédaction d’une brève + article complet : c’est le contenu qui nous prend le plus de temps. Une brève est rédigée pour la newsletter et elle renvoit sur un article plus complet sur le site internet de RESACOOP, soit sous forme d’actualité, d’événement, de financement… Ces contenus nécessitent le plus souvent un travail de recherche et de compilation de données avant d’être publiés sur le site.

La mise en forme :

Si à ses débuts la RESA’Clic était mise en forme avec un code HTML, nous utilisons désormais une plateforme de routage emailing, outil indispensable quand on a un liste de contacts qui dépasse les 100 abonnés. Outre le fait de pouvoir faire un envoi “en masse”, cet outil nous permet de mettre en forme la newsletter pour la rendre plus agréable à la lecture (avec des images, des boutons…)
Un fois la mise en forme effectuée sur l’outil, plusieurs tests d’envoi et de fonctionnement sont faits, notamment pour vérifier l’affichage et le fonctionnement des liens (une RESA’Clic, c’est plusieurs dizaines de liens tous les mois ! Notre record est à 110 sur un numéro).

Cette étape est généralement réalisée en même temps que la rédaction. Elle nous prends entre 2 et 5 jours selon le volume de contenu à préparer. Quand tout est ok, nous passons à l’étape 4.

Étape 4 : la relecture et les corrections

La newsletter est ensuite relue en interne et quelques allers-retours sont souvent nécessaires pour apporter des corrections ou reformulations (vous seriez impressionnés par les talents de synthétisation de notre directrice !).

Cette étape s’étale généralement sur une journée.

Étape 5 : la mise à jour des listes et la programmation de l’envoi

La RESA’Clic est prête à être envoyée, mais il reste une étape : la mise à jour des listes de contacts. En effet, chaque mois, de nouveaux abonnés s’inscrivent pour recevoir ce bulletin, qui si on l’imprimait dans son intégralité, atteint parfois les 20 pages !
Notre équipe intègre donc tous ces nouveaux inscrits : ceux qui sont passés par le formulaire, ceux qui nous ont demandés à être inscrits en participant à l’un de nos événement, ou encore ceux qui nous sollicitent par mail.

Cette étape est importante car elle nous permet d’être en accord avec la règlementation en vigueur. En effet, en novembre 2023, nous avons fait le choix de remettre toutes nos listes de contacts à zéro afin de nous mettre en conformité avec le RGPD.

En conclusion…

Étiez-vous conscient de tout ce processus ?

Si la RESA’Clic s’est autant transformée au fil du temps, c’est parce que notre secteur et les usages de nos publics évoluent avec le temps. Aujourd’hui, 70% du contenu d’information est consulté depuis des terminaux électroniques mobiles. Nous avons fait le choix éditorial d’étoffer la newsletter et de réduire le nombre de numéros annuels de notre revue imprimée pour vous permettre d’avoir un accès plus immédiat aux imformations qui vous intéressent et vous donner du contenu de fonds, enrichi de témoignages et de contenus annexes dans le RESA’Mag.

N’hésitez pas à répondre très rapidement au petit questionnaire ci-dessous. Nous avons plein d’idées pour faire évoluer encore la RESA’Clic mais notre objectif premier est de produire un bulletin d’information qui vous ressemble et qui vous soit utile, car on ne le répètera jamais assez, le réseau, c’est vous !